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說到精益管理,大部分企業(yè)管理者都想到5S管理,但是5S管理和精益管理到底是什么關(guān)系?為什么有的人推行5S管理那么多次,可是結(jié)果都不太理想,最終導(dǎo)致精益管理推行失敗而告終呢?有的人推行精益管理,就只把5S管理做好,就已經(jīng)效果明顯,差不多精益管理做好了一半了呢?下面興千田精益咨詢為大家講述一位資深的精益管理人員經(jīng)歷。
提起5S管理有點(diǎn)精益常識或者基礎(chǔ)的企業(yè)都知道,企業(yè)內(nèi)從上到下都會說10個字,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)(日文版),但是很少有企業(yè)的5S管理推行,能夠標(biāo)準(zhǔn)化,系統(tǒng)化,日?;?,和持續(xù)改善,作為一切改善的基石,這個工具和理念的運(yùn)用,理解層面的不同和意識的不足造就了現(xiàn)在企業(yè)“形俱而神不是”,現(xiàn)場也有很多標(biāo)示,也有劃線定位,每次提及5S管理的時候都是全場大掃除,說到這點(diǎn)筆者想起來國人教育,從小學(xué)到高中時代的每周大掃除,作為一種運(yùn)動,一種形式在企業(yè)內(nèi)不斷的上演。
5S管理本身就是個"知易行難"的工具。
從字面上理解沒有哪個人不曉得,沒有那個人看不懂那10個字,關(guān)鍵的問題是你知道了嗎?你深刻的意識到了每個字的精髓了嗎?很多企業(yè)說老師我們前幾年做過5S管理,最近幾年也在做5S管理,目前您來來我們又開始做5S管理,一種被迫,一種無奈,一種哭笑不得流露在聲音之外,從現(xiàn)場調(diào)研來看做過還有多年推行下來不同的標(biāo)識不同的痕跡,只能說經(jīng)歷很豐富,但是沒有取得成功。
意識轉(zhuǎn)變
5S管理作為一個簡單的工具,作為一種管理的常識,直接體現(xiàn)的就是企業(yè)的現(xiàn)場管理水平,這個水平的體現(xiàn),是在員工?是在中層?是在高層?我們聽過很多聲音,加強(qiáng)管理,提升現(xiàn)場的管理水平,我們也聽過很多口號,看見過很多標(biāo)語,比如某家企業(yè)就是車間現(xiàn)場,樓梯走道掛滿了5S管理宣傳標(biāo)語,但探究到實(shí)質(zhì),企業(yè)的現(xiàn)場令人堪憂---意識沒有達(dá)到,這個上到高層,下到基層?,F(xiàn)狀是高層需求,中層策劃推動,現(xiàn)場員工執(zhí)行,這在大多是企業(yè)是普遍現(xiàn)象,都需要美觀,整潔,有序的生產(chǎn)現(xiàn)場,目標(biāo)都是好的,結(jié)果卻始終出不來。
高層意識:
對于本企業(yè)來說,5S管理放入什么樣的地位和高度,是迎接檢查,滿足客戶參觀,改善員工工作環(huán)境,打造企業(yè)的文化,還是持續(xù)不斷的作為改善的基石。高度很重要放在什么位置?有沒有高層參與,有沒有對過程和細(xì)節(jié)的掌控,高層的重視,高層的參與,高層的檢查,高層的激勵,高層的...等等內(nèi)容,需要值得去深究,因?yàn)槲覀兌剂私庖痪湓挘杭?xì)節(jié)決定成敗。越是簡單的東西越是難做,這是通病。
中層意識:
5S管理是什么,為甚是5個S,不是三個S,又為什么要有這樣統(tǒng)稱,很多企業(yè)都開始推行什么6S,7S,8S,9S,甚至有的都已經(jīng)到了10S,在這個速成,快速發(fā)展想要抓住機(jī)遇的時代,我們的心態(tài)急切了,因?yàn)槲覀兲w淺了,我們認(rèn)知的5S管理是站在前人的肩膀上,而我們看的高,看得遠(yuǎn),所以我們認(rèn)為簡單了---鄙人工作年限不多,參與企業(yè)的精益和5S管理項(xiàng)目不少,但是客觀的去評價的話我們連3S都沒有做好,更別說其他級別的S了,理解的水平就決定了公司的5S管理現(xiàn)狀,問題要探究本質(zhì)。5S管理是要逐步推進(jìn)的,每個S都是遞進(jìn)的關(guān)系,簡單的說,我沒有做好整理,就根本不能做整頓,做了也是后期持續(xù)不斷的困擾,也是奠定不了基礎(chǔ),也是不足以持續(xù),整理=區(qū)分要和不要的物品,留下要的,處理好不要的,簡單的說要的基準(zhǔn)是什么,不要的處理標(biāo)準(zhǔn)是什么,要的怎么樣的放置準(zhǔn)則等等內(nèi)容。有次我開玩笑的說對客戶說,我們走現(xiàn)場不要走的太快,你就對著你的機(jī)器,對著你的人員,對著你的螺絲釘,對著你的物料,對著你的工具,對著你的各種表單,跟他對話30秒,跟他像談戀愛一樣,問他幾個為什么?且說的是1S整理,何況乎后面幾個呢?
所以我們作為工具的使用者和推動者沒有深深的去問5S管理:你問我愛你有幾分?多想想,多問問那每10個字,你會發(fā)現(xiàn)大有不同,其次是穩(wěn)定好心態(tài),一步一個腳印的去實(shí)施5S管理。
基層意識:
這個5S管理不就是大掃除嗎,拖拖地,擦擦機(jī)臺,弄的很像那么回事;也有些員工說了我來打工就是賺錢的,沒有時間打掃衛(wèi)生,這讓我想起了我們特有的菜市場,每每都是那么臟亂不堪,氣味難聞,因?yàn)橛行┞?xí),已經(jīng)根深蒂固了。這不怪員工,員工是最可愛的人,員工也是公司里面最有價值的人,因?yàn)樗麄冎圃斐隽水a(chǎn)品=他們制造出了Money,所以我們要去想這是為什么?
換句話說,我們每個人的家里干凈不干凈?在家里你知道你的廚房在哪里,你知道你冰箱里面有什么可以吃,你知道你家里有幾個人,你知道你家里誰身體不好,你知道...你知道很多,為什么?---因?yàn)槟鞘悄愕募?,所以我們從一開始就沒有讓員工把你這里當(dāng)"家",沒有讓員工對他的崗位當(dāng)成是家,沒有把機(jī)器當(dāng)成他的寶貝,沒有把材料當(dāng)成他的錢,等等諸如此類的內(nèi)容,我們?nèi)笔У奶啵瑳]有營造家的感覺,沒有戶主對這個家負(fù)責(zé),沒有對和睦家庭進(jìn)行評定和表揚(yáng),我們都在做一件事情"大掃除",因?yàn)橐呀?jīng)或者只能這樣了。
提到素養(yǎng),提到員工素質(zhì),提到工人文化,提到諸如此類的內(nèi)容,這些都是托詞,這些都是不深入,不徹底的理解,因?yàn)橐粋€企業(yè)的素養(yǎng)不是你停車場上有多少量車,不是你有多少貴重的設(shè)備,不是你做了多少面紅旗,而是在每個穿你廠服的人所表現(xiàn)出來的行為,這些行為的總和就是素養(yǎng),練就企業(yè)內(nèi)在的功力,彰顯出外在的感覺,而這些直接體現(xiàn)在員工(people),在你的流程(process),最終才輸出結(jié)果---現(xiàn)場管理水平(purpose)。
某次,在一家很小的企業(yè),很多員工的臉上鼻子上都是灰塵,在項(xiàng)目需要做員工培訓(xùn)的時候,剛開始壓力很大,因?yàn)楹芏嗳?,雙手是黑的,鼻子是黑的,還有很多人字都不會寫,只會寫自己的名字。培訓(xùn)過程有還有人抽煙,還有人瞌睡,但是后來一個名不見經(jīng)傳的小廠,卻實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場的可視化,為什么,培訓(xùn)的現(xiàn)場老董事長親自坐鎮(zhèn),用最基本的方法,認(rèn)不得不知道內(nèi)容,每人一本小冊子,回家讓你家娃娃告訴你,背也要背的滾瓜爛熟,每天早上開會,你會看見像唱歌一樣,從頭唱到尾,就這么一個月,兩個月過去了,現(xiàn)場發(fā)生了很大的改變,員工發(fā)生了很大的改變,也用5S管理整理出來的各種閑置物品,鐵屑,閑置的廢舊鋼架,提案改善節(jié)約出來的錢,蓋起來員工自己的洗浴室。再也看不見黑漆漆的臉龐了。給予什么樣的投資,員工就會給予你更多的回報(bào),方法總比困難多。
精益是東方的思維方式,講究從宏觀的角度出發(fā),整體實(shí)施來解決問題,是一種類比法。
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